Военнослужащий попал в плен: что делать и чего категорически нельзя родственникам
Плен — самая тяжёлая новость, которая может прийти в семью военнослужащего.
Разбираем, что реально помогает, а что — только теряет время и деньги.
Кто решает вопрос обмена
Возвращение из плена — исключительная компетенция государства: 
Минобороны РФ и спецслужбы, в рамках единого переговорного процесса (основа — Женевская конвенция 1949 года об обращении с военнопленными). 
Военкоматы, прокуратура и общественные организации в обменах не участвуют и не могут их ускорить. «Очереди на обмен» в правовом смысле не существует.
плен подтверждён приказом
Если командир части издал приказ о пленении — факт установлен, сведения переданы в Минобороны, военнослужащий учтён в работе по обмену. Повлиять на сроки семья не может.
Здесь есть только одно реальное действие — оформить положенные выплаты (см. ниже).
статус официально не подтверждён, но есть сведения
Вот здесь действия семьи действительно важны.
Годятся: фото/видео с возможностью идентификации, сообщения сослуживцев, личная связь с военнослужащим
Не годятся: слухи и переписки без подтверждения
Не платите за «экспертизы» из интернета — юридической силы у них нет.
Порядок действий:
Собрать доказательства
Обратиться в воинскую часть — передать материалы, подать заявление, зафиксировать факт обращения. Это основное действие
Если реакции нет — писать выше: командованию округа, в приёмную Минобороны РФ
Сведения поступают в работу, военнослужащий учитывается при обменах — но переговоры и сроки семья по-прежнему не контролирует.
Уполномоченный по правам человека
Недооценённый канал. Обменами не занимается и сроки не ускоряет, но по закону направляет запросы в компетентные органы, помогает устанавливать статус (плен, без вести, погиб), фиксирует нарушения прав военнослужащих.
Что с выплатами
По ст. 2 закона № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» статус военнослужащего за пленным сохраняется. Денежное довольствие в размере, положенном на день захвата, выплачивается членам семьи (супруге, совместно проживающим родственникам) в порядке, установленном Правительством РФ, — до полного выяснения обстоятельств.
Отдельно: детям военнослужащих, захваченных в плен или пропавших без вести в СВО, положена ежемесячная социальная выплата в размере прожиточного минимума на ребёнка в регионе.
Осторожно, мошенники
«Поможем включить в обмен», «ускорим через связи», «решим за деньги» — это обман. Ни включить в обмен, ни повлиять на сроки, ни «купить» возвращение не может никто, кроме государства.
Если доказательства на руках, а часть не отвечает на письменные обращения важно не тянуть время на устные звонки. Грамотно составленное заявление и правильная последовательность инстанций (часть → округ → Минобороны → Уполномоченный) реально сокращают путь к ответу. 
Оцените ситуацию с юристом: обращайтесь — поможем оформить обращения и доверенность на поиск правильно с учетом нашего опыта.
Читайте на сайте
Правовой статус военнопленного: что важно знать семьям.
