Закон № 510-ОЗ от 6 июля 2011 г.

Принят Законодательным Собранием Амурской области 23 июня 2011 года

Целью настоящего Закона является установление в соответствии с частью 2 статьи 3 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" дополнительных гарантий права граждан Российской Федерации (далее - граждане) на обращение в органы государственной власти Амурской области, иные государственные органы Амурской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Амурской области и к их должностным лицам, а также в государственные учреждения Амурской области, государственные унитарные предприятия Амурской области, муниципальные учреждения, муниципальные унитарные предприятия и иные организации, созданные органами государственной власти Амурской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Амурской области, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и к их должностным лицам (далее - государственные органы, органы местного самоуправления, организации, должностные лица).

Действие настоящего Закона распространяется также на правоотношения, связанные с обращениями иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления, организации и к их должностным лицам.

1. Граждане, направившие обращение в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (если иное не установлено Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации") (далее - обращение), в государственные органы, органы местного самоуправления, организации или их должностным лицам, имеют право:

1) на получение в устной форме, в том числе по телефону, а также в электронной форме информации о факте поступления и дате регистрации обращения, о сроках его рассмотрения и о том, какому должностному лицу поручено рассмотрение обращения, о направлении ответа на обращение;

2) на возврат по своему заявлению в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации для хранения обращений, приложенных к нему либо переданных при его рассмотрении документов, материалов или их копий.

2. На втором экземпляре обращения, представленного в письменной форме, принятого в ходе личного приема гражданина, по его просьбе делается отметка с указанием даты приема обращения, занимаемой должности, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.

1. Письменный ответ на коллективное обращение граждан направляется лицу, указанному в обращении в качестве получателя ответа или представителя коллектива граждан, подписавших обращение.

2. Если в коллективном обращении получатель ответа не определен, ответ направляется первому гражданину в списке обратившихся (подписавшихся), указавшему свой почтовый адрес, для доведения ответа до сведения всех обратившихся.

Ответ на коллективное обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета направившего обращение гражданина на Едином портале или в иной информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала или иной информационной системы.

3. В случае если просьба о направлении ответа выражена несколькими гражданами либо всеми лицами, подписавшими коллективное обращение, копия ответа направляется каждому из них по указанным ими адресам.

1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления, организациях проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами не реже одного раза в месяц в соответствии с утвержденными руководителями этих органов и организаций графиками личного приема граждан.

Информация о месте приема, об установленных для приема днях и часах, а также о порядке личного приема граждан доводится до сведения граждан путем ее размещения на информационных стендах в помещениях, занимаемых указанными органами, организациями, в иных отведенных для этой цели местах, а также на их официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2. При совпадении дня личного приема граждан с нерабочим праздничным днем или с выходным днем, перенесенным при совпадении выходного и нерабочего праздничного дней, личный прием граждан проводится в один из двух ближайших рабочих дней. Информация о проведении такого приема доводится до сведения граждан в порядке, установленном частью 1 настоящей статьи.

3. Право на внеочередной личный прием имеют:

1) ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;

2) ветераны и инвалиды боевых действий;

3) инвалиды I и II групп, их законные представители, члены семей, имеющих детей-инвалидов;

4) беременные женщины;

5) граждане, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет (включительно);

6) граждане старше 70 лет;

7) граждане, удостоенные почетных званий и почетных знаков Амурской области;

8) члены многодетных семей, нуждающиеся в социальной поддержке в соответствии с Законом Амурской области от 19 января 2005 г. N 408-ОЗ "О мерах социальной поддержки многодетных семей";

9) члены семей военнослужащих, погибших (умерших) при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

10) лица, призванные на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации;

11) лица, проходящие (проходившие) военную службу в Вооруженных Силах Российской Федерации по контракту, или лица, находящиеся (находившиеся) на военной службе (службе) в войсках национальной гвардии Российской Федерации, в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31 мая 1996 г. N 61-ФЗ "Об обороне", участвующие (участвовавшие) в специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области, Херсонской области и Украины, выполняющие (выполнявшие) задачи (исполняющие (исполнявшие) свои служебные обязанности) на приграничных территориях субъектов Российской Федерации, прилегающих к районам проведения специальной военной операции, в пределах которых введен правовой режим контртеррористической операции, принимающие (принимавшие) в соответствии с решениями органов государственной власти Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики участие в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Донецкой Народной Республики, Народной милиции Луганской Народной Республики, воинских формирований и органов Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики начиная с 11 мая 2014 года;

12) лица, заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации;

13) члены семей лиц, указанных в пунктах 10 - 12 настоящей части, к которым относятся:

супруга (супруг);

родители;

несовершеннолетние дети;

дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;

дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения;

лица, находящиеся на иждивении военнослужащих, граждан, пребывающих в добровольческих формированиях.

4. В случае если правом на внеочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в порядке их явки на личный прием.

1. Обращения родителей (лиц, их заменяющих) по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, поступившие в государственные органы, органы местного самоуправления, организации, их должностным лицам, подлежат рассмотрению в течение пятнадцати дней со дня регистрации этих обращений.